Har du brug for hjælp?

Når dit abonnement ikke virker, skyldes det ofte, at det anvendte betalingskort er udløbet eller blevet afvist af banken. Tjek dine betalingsoplysninger og sørg for,  at alt ser rigtigt ud. Er dit kort udløbet, da kan du angive dit nye betalingskort som nyt kort.

Du kan med fordel tjekke, at du og dit barn har læst alle tidligere tekster i dit bibliotek, før du skriver til os. Du kan også prøve at logge ud og derefter logge ind igen for at se, om det løser problemet.

Det er vigtigt, at du sikrer dig, at din browser er opdateret og understøtter de nyeste teknologier, som vores løsning bruger.

Tjek gerne, om der ligger tekster i biblioteket, som ikke er blevet læst, inden du skriver til os.